fbabaje গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার

fbabaje আপনার সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) পরিচয়গত তথ্য (Identity Information)

• সম্পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক, KYC প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন হলে)

খ) যোগাযোগের তথ্য (Contact Information)

• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর — OTP যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ ও জেলা স্তরে — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী ইত্যাদি)

গ) আর্থিক তথ্য (Financial Information)

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ইত্যাদি)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• গুরুত্বপূর্ণ: সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV কোড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Information)

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস আইডি
• ব্রাউজার ধরন ও ভার্সন
• অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ)

সংগৃহীত তথ্য fbabaje নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আইনগত ভিত্তি এবং উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

fbabaje কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করবে না। যদি নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনার পুনরায় সম্মতি নেওয়া হবে।

fbabaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ধারিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

১. পেমেন্ট প্রোভাইডার

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।

২. গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ হতে পারে। ব্যক্তিগত পরিচয়গত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

৩. আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে কেবলমাত্র চাওয়া তথ্যটুকুই সরবরাহ করা হবে।

৪. প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা

অর্থ পাচার (AML) ও প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবা প্রদানকারী অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এটি আপনার ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য করা হয়।

fbabaje আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শন অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করে।

কুকির ধরন ও ব্যবহার:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং পূর্ববর্তী গেমিং পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে। এই তথ্য পরিসংখ্যানগতভাবে ব্যবহার হয়, কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করে না।
• মার্কেটিং কুকি (Marketing Cookies): আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রচারমূলক বিষয়বস্তু দেখানোর জন্য। এগুলো বন্ধ করার সুবিধা আপনার কাছে রয়েছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari এবং অন্যান্য প্রধান ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করার বিকল্প রয়েছে।

fbabaje আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে প্রযোজ্য।
• AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্যের জন্য।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA) — লগইন নিরাপত্তার জন্য।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা — অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে।
• DDoS সুরক্ষা — সেবা বাধাগ্রস্ত করার চেষ্টা প্রতিরোধে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।

সাংগঠনিক সুরক্ষা:

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• সকল কর্মীকে ডেটা গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তথ্য অ্যাক্সেসের লগ সংরক্ষণ ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা বিদ্যমান।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের পদক্ষেপ:

যদি কোনো কারণে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, তাহলে fbabaje ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানাবে। লঙ্ঘনের ধরন, প্রভাব এবং গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করা হবে।

fbabaje প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার কাছে সংরক্ষিত সকল তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। যাচাইযোগ্য তথ্য ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপডেট করা হবে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রযোজ্য ধারণ মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (JSON বা CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত তথ্য ব্যবহারের অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। অনুরোধটি পাওয়ার সাথে সাথে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।

fbabaje প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করেছে। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়:

নির্ধারিত মেয়াদের আগেও আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে।

fbabaje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)